客戶服務
服務宗旨：提供讓客戶滿意的服務，高品質(zhì)的服務。
我們的服務中心電話是：400-863-3389
客戶服務是滿足客戶需求、促進企業(yè)發(fā)展的一項重要工作，公司以質(zhì)量為先、服務為先為核心理念，建立并制定了一系列的服務制度、操作流程和考核目標。并根據(jù)各產(chǎn)品的結構、性能和使用狀態(tài)，分別編制各類產(chǎn)品的“三包”服務細則、相關設備及零部件的“三包”范圍和時間。
為了能快速滿足用戶需求，公司開通服務網(wǎng)站、設立服務熱線電話和自動接收傳真，公司總部及各服務網(wǎng)點配備專職的客戶服務人員，在收到用戶信息后迅速做出響應，并根據(jù)現(xiàn)場情況快速給出處理意見，擬定可行的處理方案和解決措施，在服務過程中將客戶的利益作為第一確保要素，對設備的安裝進行全程跟蹤，技術指導、調(diào)試，對設備演練操作并對操作工進行理論培訓、崗位培訓，對設備的故障進行快速的檢查、檢測并作出正確的判斷制定處理方案，在公司總部及各網(wǎng)點設有備品備件供應綠色通道，做到能對設備故障的處理，確保設備能及時的恢復正常運行。
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